李村位于叶县盐都街道办事处,村内村民430余户。李村一直使用村自备井供水,由于辖区蓝光电厂建厂占用李村耕地，因此村里用水产生的水费、运营管理维护等相关费用由村委与蓝光电厂协商解决,村民不缴纳水费。2019年国源水务受县政府委托接管农村安全饮水工程后，根据国家相关规定需关停李村自备井，村里供水纳入县网管理，输送优质安全的南水北调水，并按县供水管网管理要求进行运营维护。由于李村村民原先用水不出水费，现在“吃水要交费”，一下子不能转变观念，“水是商品”的意识非常淡薄，吃上南水北调水数月后，以水价过高、以原先吃水不缴费为由拒交水费。水费收缴困难，欠额越来越大，国源水务无法承担，只能对拖欠水费较多的用户进行停水处理，造成欠费村民日常生活受到严重影响，形成了恶性循环的不良局面。

面对这种矛盾,国源水务本着“以人为本，达善社会”的服务理念，把该问题纳入“有事好商量”协商议事平台,欲通过协商议事的程序办法予以解决。国源水务公司总经理房春法牵头,副总经理徐坤辉具体组织外事协调沟通，组建李村水费收缴协商议事工作组,制定方案,安排组织会议等事宜。

水费收缴协商议事工作组成员深入李村，实地宣讲供水管理条例和相关法规，唤起村民水是商品意识。积极与街道办包村干部、村组干部对接，找取有名望的乡贤、村民代表，邀请县政协下沉国源水务政协委员一起入村入户，召开座谈会、广泛听取意见建议，充分沟通交流，帮助群众转变其“福利水、大锅水”的惯性思维观念，并与拖欠水费的村民群众讲道理、算清水费账目，梳理其情绪，统一群众思想。历经近半个月的工作，促成村组干部、村民代表、街道办包村干部及国源水务公司代表坐在了一起，按照“有事好商量”协商议事方式方法召开协商议事会议。

议事会上，国源水务副总经理徐坤辉向大家通报了2019年叶县县政府第六次常务会议关于委托叶县国源水务有限公司接收管理叶县安全饮水工程相关会议精神,通报了国源水务现执行的相关水价制定文件要求，表示国源水务将严格执行国家水价规定标准定价，不得盲目定价、逐利定价，对李村水价确定依据、项目明细一一做出解释，并公示于众。

经过国源水务、李村村委、盐都办事处、李村村民代表的充分沟通商量，消除了隔阂，达成了谅解，体谅到了企业的难处，增强“水是商品”的意识，最终达成共识,街道办事处分包李村干部、李村村委、李村村民代表一致表示:接受会议意见,李村村委积极组织安排人员配合国源水务收取水费。村委成员、村民代表及党员发挥带头作用,积极发动身边亲戚朋友缴纳水费。经过多方努力,一周时间李村历史欠拖欠水费问题便得到了解决，村企关系融洽，李村恢复了正常供水，群众全部吃上了安全、放心的自来水。